Spa je otvoren za muškarce i žene, koji uz privatne termine mogu da uživaju u uslugama turskog hammama, masaža, parne sobe, hidromasažnog bazena i saune.

Sultan Spa je druga podružnica iste kompanije pod kojom posluje vrlo uspješni Amman Spa & Hammam u Sarajevu, a sa svojom autentičnom ponudom čine značajan doprinos turističkoj ponudi Starog Grada Sarajeva. Turski hammam je dio tradicije koju Bosna i Hercegovina baštini još iz Otomanskog perioda, nekada je spadao u svakodnedni običaj, a danas čini stvar luksuza.

Otvorenju Sultan Spa prisustvovale su brojne zvanice, od kojih je i načelnik Općine Stari Grad Irfan Čengić, te brojne ličnosti iz kulturnog i poslovnog života BiH. Vrpcu je prerezala osnivačica Sultan Spa, Ema Alagić, koja je ovom prilikom kazala: “Turski hammam je vrhunac spa iskustva i našem gradu je nedostajao jedan veliki hammam luksuznog štiha, koji će udovoljiti upitima brojnih turista. Sa iskustvom iz druge podružnice, Amman Spa, znamo koliko je ova vrsta wellnessa dijelom kulturološkog identiteta BiH, koji i domaćim a i stranim gostima čini doživljaj.”

Čar otvorenju posebno su donijeli kostimirani sultan koji je dojahao na bijelom konju i ozvaničio početak otvorenja, te violonistica, Nerina Pajić.